目前分類:旅行社生活日記 (22)

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 2012就像是做夢一樣,情節高潮迭起,急轉直下

時而驚險,時而突然

回想起來總是讓人感到那麼 一點挫折

就當是吃苦當作吃補吧

補人生閱歷上增加點顏色瞧瞧

補平淡的事業上的來點教訓喚醒

補家庭氣氛的新凝聚力

補還來不及想到的應變能力訓練

這樣看起來我的人生還真多漏洞要補呢

呼~總之,不安於室的2012已經尾聲

就當是世界末日過後還活著一樣要重新開始

也希望像個單元劇告個段落別歹戲拖棚

慶幸還有同事、朋友、同學、家人的支持

不至於孤單不知所措(感謝你們)

當然也多了站不同邊的熟悉陌生人

想起還會覺得可惜,但終究無法獲得所有人滿意

就算是總統、藝人也不例外吧

既然無法拿起,就選擇放下let go!

但求無愧我心囉

我的新的2013年,

新的夥伴同事一起打拼快樂工作

新的公司經營方式希望大家都能賺到錢

新 、欣、心!!

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很多養狗的都知道.每當一回家,第一個熱情迎接你疲憊的身軀,尾巴猛烈搖晃不顧一切撲到你身上要讓

你知道他是多麼想你,當你壓力情緒大要發洩罵人的時候不會回嘴一句且默默呆在一旁不管你對錯忠誠

陪伴你,8成都是你家那寶貝狗,所以人的常情都是喜歡迎合你的,對你的意見毫無反對且熱情贊成。

反觀那些忠心希望你戒煙酒保持身體健康,為填飽你肚子努力做飯來不及給你熱情擁抱,跟你商量家裡

經濟及養育兒女的實際問題而帶來的不消化,你可能認為他在找你麻煩,你不會想要多花一分鐘相處的

時間。辦公室又何嘗不是充滿著這樣處境,但公事商量怎麼可以用 汪 ! 汪 ! 就輕易的解決,因這樣的情

況就容易形成偏見,大家不敢說,不敢想,只會迎合。卓越的公司不是只靠1人明星成就的,別讓不同的

聲音消失,更別讓好的人才流失!

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一直有位長者告訴我只有秦滅六國.不可能會有六國滅秦的事發生

但是.這樣的結合不是要舉兵滅秦.而是被秦所操弄的"焦土策略"而自發生存的本能的結盟合作而已

再說.歷史畢竟是歷史.大家的合作或許在這市場注入一股新潮流也說不定

最近澳客聯盟又新加入一生力軍.這巾幗英雄之前戰績不容小歔.

有她的加入.想必對這澳客聯盟的力量多一份.歡迎他的加入!

 

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這種問題一再而三的考驗著每個公司.

各部門之間的對立消耗了公司對外競爭的精力

到底對立對個人有啥好處?爭到老闆關愛的眼神?被這種現象老闆就肯定你了嗎?有承諾加薪了嗎?

公司每日為了內部問題虛耗時間精神去協調

而無心無力對抗真正外敵而日漸虛弱,

哪有盈餘來給那些受關愛眼神們加薪?

應該是自我膨漲及無法接受新環境的心虛

想要偽裝的自私封閉作祟吧?!!

醒醒吧.走出自我封閉的象牙塔

接受新的想法.新的感覺.新的合作關係

從對立到合作.會發現你的敵人不會是你的同事的

是那些想要看公司失敗笑話的無聊人士

尤其是那些想要加入這團隊卻不得其門而入的酸葡萄們!

 

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最近我常跟一些人講這句話.是突然變聰明?還是有感而發?

不管怎樣.總是默默有人提醒我吧!開著公司不是享受員工的逢迎諂媚.也不是任性的你想要做啥都沒人敢反對.

雖然很多老闆都不自知變這樣.有時想想.員工拼命的為公司沒天沒夜的做.無怨無悔的努力是為啥?

我說是為了證明自己的價值.心甘情願付出是成就感的驅使.

應該跟這公司多有夢想的未來跟明星老闆光環是沒有一點關係的.

就上論點.所以我要學習回饋:努力付出的員工.我還能多為他們多做一些啥?

這才是我重要的工作之一!!

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面對著以上的問題.就好比蛋生雞.雞生蛋一樣沒有標準答案.左派人士會說沒有好獵人哪來的食物.

右派人士會說沒有好廚師.獵人拿啥回來都是平淡無味了無生趣.

所以我認為不是誰重不重要的問題.而是是否在只看自己在工作發揮做到"好"的境界

獵物的多寡可以知獵人好壞,廚師優劣就比較不明顯.要好吃.健康對口味不是可以用數字來衡量.

如果主公是左派為思想基礎的但又想嚐右派美食主義的----想當然爾廚師跟獵人就會起衝突

廚師嫌獵人獲取獵物低劣無法入門.獵人嫌廚師手藝不夠好暴殄天物.這樣的衝突跟抱怨每每上演考驗著主公處理兩造的智慧

但如見人說人話般安撫另一方而無法讓獵人廚師好好配合的治標策略.

只怕等到獵人無心外出獵食.廚師手法失魂錯亂.這豈不是全民挨餓.又要過著4年前的苦日子?何苦來哉?

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真的.一旦你交付給工作給夥伴.基本上就至少要超過50%的信任於其.本身如果質疑當初授權工作這項決定.加上門下弟子可能又為自己的私利被告知而不去加以證實.這時的信任程度相信已蕩然存.

所以主事者的心態跟意念是非常重要的.隨機應變要用在業務上是無往不利.但如果同樣作法拿來領導公司就會讓底下無所適從.東奔西跑不知公司方向而產生無力感.

最近因一些不被信任的感覺而氣的發飆.手發抖.之後想想真的恐怖&幼稚.恐怖的是我像電視劇上的老頭氣的心臟不能負荷而差點爆血管(年紀也不小).幼稚的是我竟然為了要得到別人信任的眼光而去愛去計較.不顧健康.不夠沉穩及內斂的去解決事情.真該好好反省.是否走回頭路了!

寫這篇不是要寫別人的不是.是要提醒自己.不要陷入一直要說別人的不是.最近發覺自己的信不夠.意念不強.我應該要再多多修練不被外界八卦打擾思緒及想法.也發現自己也已不再年輕.不只要鍛鍊思想.身體也要跟著才是!!

 

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經過了沉澱專注之後.就是要結合力量.展現出與大白鯊可抗衡的局面.

如前所預料之中,大家紛紛推出同質產品.跟滲透了同行之中採取離間.但這些在掌握之中所以也沒造成多大效果反而我擔心是沉睡的獅虎.如果驚醒之後想必飢腸轆轆的要獲取獵物就可能會造成損傷.

但願老虎能尊重他的動物天性是個獨居自大的且不太想要跟誰合作獨來獨往個性.

但是獅子可不同.獅子是群居而且會用心機,加上年幼獅子初掌大局必會先忍氣吞聲得喝著可樂.增加體力.

這時就不可不防.希望牠知道二氧化碳飲料喝多也是會傷身體的.

且不管結局.希望這次的結合能夠變成第三勢力.均分天下.百姓(各家業務)才能溫飽這才是大業啊!!

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紐澳線正式進入了春秋戰國時代.各家自成一格又彼此競爭,面臨著強國壓境,所以要採取歷史的合縱政策.聯合著數小國防止大秦越過雷池.這一場保衛戰的辛苦.但也試著讓紐澳線開啟新局面.大秦看在眼裡心裡定不是滋味.可想而知會採取1.推出同樣商品競爭淡化其合作優勢.2剛合作成員信任感不足是最好分化間離時機.端看我們如何面對.結果如何?陸續報告.敬看下回分解!!

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8月下旬&9月上旬生意出奇的安靜.之前本想做一波的促銷刺激一下買氣.不過剛好輝哥拿了6月的損益給我看了下了一大跳.很多都是紅字,且都是5.6位數字的虧損.匯率真是吃掉了不少利潤,所以讓我整個煞車停住促銷.心想匯率如再高上去.不要說白做工,可能都是大愛事業.但這行業就是這樣.你不降,總有人要去做殺頭生意.獅子老虎可能天氣熱.所以動的不是很凶,倒是夏天飲料暢銷.可樂動作卻是很多.不只行程變多元.(榮幸本人之前行銷策略遭各位賞識.紛紛效法),加上有將行程在加上人性註解,很可惜不消多久只怕全市場行程敘述就都會一樣(繼續加油,著作權).不過.看著大公司即將要靠著他們自己龐大的銷售網路來欺壓著我們這些小家也不能坐以待斃.所以請local整合除上述之外的~B咖軍團聯合銷售,希望可以闖出一片市場,"心享事喜"東澳聯合銷售(新台.享趣.世邦.喜鴻),很高興燦星也要加入.祝我們成功!!

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書上說要我選擇整天負面情緒,總是愛批評別人,挑出問題突顯自己能耐;還是要開始享受樂趣? 一般人應該都是會選擇後者,但往往做的都是相反,我總愛說出公司有哪些問題.需要改進如何如何...但往往總是看著他們還是一樣而自己生氣批評遷怒身邊的人,我的親友們,何其無辜啊.主事者不應該只有發現問題,因問題可能大家都知道只是不說而已.我應該是要"解決事情".如果我不能解決的,我的功能及表現就是降低,所以我要去找我能解決的事情來做.省點憤怒,多點力氣去愛同事做事情.開始享受樂趣!!

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今天因聽到澳洲的朋友說看到我部落格文章,讓我頓時覺悟,好久沒動手了,也讓這荒廢了許久,讓我自己覺得,我就是這樣的心態無法持之以恆,不能忍受最初的默默無聞的痛苦.想一步到位,或許老闆當久了也開始不自知的享受眾人擁戴的驕傲光環,開始滿嘴生意經但自私把耳給封閉起來不願聆聽,總覺得以我幾年的成功經驗可以否決所有staff的想法,----"獨我"改變了"初心"-我最初對這份工作的執著及憧景已經模糊,對於員工開始講他們的,我的思緒早就飛走了或是我正像作戰的想努力說服他的這種愚笨的行為致上道歉!當然,我還有很多不成熟的笨行為要道歉!我會重新開始,更加及努力超過員工對我的期望作目標!

哈!這些笨行為說穿了以我在公司的地位已無需要我這麼做,這只是表現心虛及愛比較一面而已,我要努力改進.也很感謝每當在我要走錯路的開始,總是有天使將我拉回,不管是誰,謝謝妳們!

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公司裡面最討厭的就是表面ㄧ團和氣,私底下反應聲浪不斷.老闆在上面口沫橫飛的說著公司未來如何如何.底下點頭如搗蒜但左耳進右耳出不知其所以然只想快點結束這無聊的會議.雙方面的浪費時間只爲滿足做老闆自我價值的宣揚?事實上層是要爲這種表面情況負起全部責任的.中階幹部因怕去太站在基層想法而被高層認為沒有忠誠及立場.此心態在我看來是太懦弱了點,既然被公司賦予上下層協調及輔導的工作又何必懼怕或一面迎的去配合上層和忽略基層?最後傷害的還是公司本體吧,造成內耗.資源.時間的虛度.在這不景氣的時代,旅遊服務業已無本錢在多浪費在無謂的人力及時間上.應多方探查基層爲何有此種心態,及啥原因造成,靠自己經驗及智慧來決定方向,最重要的是放下自己身段.同理心的去評估雙方立場做一個遠觀的舵手.但往往自以為一方霸主,主宰每個'生死?只怕連自己的死活都控制不了?是吧!

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昨天陳文茜節目上說到國家領導者需要的是建議意見並執行力夠的人才,還是只要乖乖聽話做事不敢造次的奴才,這句話說的太好了,讓我不經意想到公司何嘗不是如此,我們常說要好好培養人才,用自己主觀短視及狹隘偏好去"栽培"所謂有潛力的人,但實質只是讓所謂聽話乖巧整天出現在主子面前邀功的被提拔起來而已,排除異己換來的是公司高層圈裏再也聽不到所有雜音以為就是天下太平.ㄧ團榮景假象,怪只怪領導者太愛受人擁戴的感覺.也只能從奴才嘴裡得到安全及被重視,我要引以為戒.多去接觸基層及外面世界,更重要的是充實自己,分辨真是非,挖掘真人才,奴才充其量是看看門就好!!

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隨著年紀的成長,自己一手打創出來的事業深怕交給下面去做總覺得沒有自己做的好的自我優越感使然,結果變成凡事自己處理雜事的"辦公室宅男",對公司每件事已經養成都要順者自己意思去做,如果違背就要負面消極的兩敗俱傷,終於我自己了解是我把自己困在這享趣的象牙塔裡,我自己拒絕去接觸更新的外在環境,只想習慣安逸活在自己熟析的簡單工作裏自我陶醉,我自問自己,我喜歡像我這樣的老闆?無法將公司帶入更好的環境氛圍又如何能做老闆?我要copy順子的工作模式到每個人身上,增加她們在這行的成功機會自己要努力增加公司向外拓展機會,我將不再理會派系的操弄,這行業及公司模式文化沒值得去玩這無謂的政權秀!我要走不一樣的心態的工作模式.相信我的也捲起袖子,做出不一樣的!

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一起打拼多年的同事夥伴,因寄望想法ㄧ致的主管能夠帶領自創一片天並脫離不合理的工作環境,所以大伙"拼死拼活""你我不分"心甘情願咬著牙的朝向理想的遠景邁去!多麼令人羨慕的畫面.但真能長久維持你我不分.....?當然可以.但ㄧ旦偏頗.ㄧ面倒向"某位"或所謂不公平的氣氛產生,馬上此情感就因此起了變化,頓時畫面馬上逆轉,負面情緒充滿整個團體,大家不再拼命,充滿猜忌及消極整個公司,裂痕已造成,形成主雇間棄保效應時是最不值得!大家應該放棄不留戀過去美景,好好靜下心聆聽並感受對方心理,革命情感必須昇華,只ㄧ味傳達訴求或要求對方接受自己想法終將瓦解!

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最近可能讓大家覺得我較負面,其實很多心情文章隨著心情起伏而發洩,但畢竟不管如何,現實總要面對,班照上,馬照跑,”凡事不能盡如我意,只求無愧於心提醒自己隨時心存感激有大家的協力合作,尤其看到那些為了自己的理想而努力的同仁(由其資歷較淺的同事),不免覺得自己有時太無聊.寧願花多一點時間解決他們的困惑,想想遇到瓶頸的同事其實不少.對這行自己未來及事業的不確定也大有人在,害怕再過新進人員低薪的苦日子比比皆是,一些正在辛苦播種階段,沒法等到收成而放棄的是多麼可惜?本質是那麼好因沒法好好發揮是多麼的浪費!我是只顧到自己的心情而去盲目瞎搞是多麼自私!這些好員工或是"璞玉"都是這公司的最大資產,他們即將發光發熱創造公司最大收益,我卻被那些無聊閒事操鬧情緒,失了焦,迷了眼,該是要醒的時候,該是把焦點轉移的時候,好同事,我會甦醒,我將奮起努力協助各位,大家別放棄,下個世紀將是屬於肯做有企圖心的!!-------於高鐵回台北路上!!

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當初念在旅行社業務員背負大業績壓力,ㄧ個月底薪已少,做不到又要被扣薪水,所以才實行所謂"德政",並用非常信任員工的態度,以維持他們ㄧ個月的基本開銷,處處幫他們想,怕受不了經濟壓力.公司要付出多少無謂成本等他們成長?這些年輕人真不會想,只為了心中不爽要跟公司翻臉,離職後要找"ㄧ堆法"來跟公司對簿公堂?有時也感覺他們真怪,當初在工作時有那麼認真,也不用搞到如此糗的地步.那麼會被人教唆來跟公司對抗.當初為何不聽主管的話好好賣力.今天就不會遭fired.我煩的不是他來找公司麻煩,因我無愧於心,只是對人性有點難過,不想給太大壓力,是否就是會騎在頭上?如果就這樣就打翻ㄧ竿子船的人.是否對在職的人不公平!看這些留在公司賣力的人多感動.如果把氣發在這些人上我又是多麼的愚蠢,老鼠屎,走的好,別亂了這團隊氣氛!!

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有多少人被這古老的成語俯首.古老的傳言一定有他的道理?老闆用這來說服員工,ㄧ個當多個用!員工感覺被壓榨時拿出這句話來慰藉自己不平的情緒!能者一定多勞,沒錯!因你都不會拒絕,所以老闆叫的最順,哪怕叫習慣連微不足道的芝麻事也命令你做了!我不是主張大家推託.只是覺得很多屬於界線不清的任務,常常就會因某些人在老闆面前作做ㄧ下而轉換到那些屬於辦公室阿信的悲苦腳色上.做的好沒人感謝,做不好只怕釘在牆壁上示眾了.所以,我主張,如果是準備學習的人,那怕是綠豆大事也要舉手學習參與一下.千萬不要怕犯錯辛苦!下個階段就是要選擇你認為重要的事優先去處理,學會時間管理.當然要有技巧不傷和氣的拒絕別人無理及任性的委託要求,這需要經過多次學習,你學不會要嘛得罪同事長官,要嘛就在辦公室孤獨ㄧ人!

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年輕時,總覺得公司老闆好威風好威嚴,有幸被問到話.就像碰到總統一樣緊張興奮,希望自己以後如果做到老闆也要好好享受那種威風及被人愛戴的感覺,年紀漸漸長大,也有機會白手起家努力打拼,已忘了剛入社會的那種羨慕頭家的威風不可ㄧ世,反而是心中充滿所有曾一起努力夥伴的"感激",是我自己想要的嗎?最近自己一直內心再問自己.為何?因看到有些員工對那些不苟言笑的老闆反而多了一分緊張.對我這種不想太讓員工活在負面情緒的頭家反而少了一分尊重.老闆做的輕鬆,龍顏一怒,大家避之不及,上面的命令不得違抗;頭家反而要處心積慮多方觀察員工情緒.協調部門間的不愉快.激勵員工向心力,慰勞大家的辛苦.....,是否有時為員工想太多也是困擾自己.還好這種"模仿"或"我也可以"心態就像年輕時也曾ㄧ度嚮往光鮮亮麗的生活ㄧ下就幻滅.我就是我自己,我有自己的領導風格及個性,又何必要人陽奉的來對我,多為員工及公司付出才是真感激!!

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